אנו פועלים על פי מתודולוגיית AGILE

•פגישות התנעה עם נציגי הלקוח להגדרת הצרכים העסקיים.
•מיפוי ראשוני של השאלות הנפוצות.
•סריקה ראשונית של מקורות הידע הקיימים (אתר, מסמכים פנימיים) ויצירת תשתית טכנולוגית

•פיתוח מנוע ה-NLP להבנת שפה טבעית וזיהוי שאלות המשתמשים.
•יצירת בנק שאלות - תשובות אוטומטי על בסיס תוכן האתר ומסמכים זמינים.
•יצירת ממשק ניהול בסיסי לניהול הרשאות ותוכן.

•בדיקות פונקציונליות של תהליכי השיחה והמענה האוטומטי.
•השקה בשלב ראשון באתר בלבד לצורך בדיקות ולמידה.
•איסוף נתונים ראשוניים על ביצועי המערכת וזיהוי צווארי בקבוק.

•שיפור מתמיד של המענה האוטומטי בהתבסס על נתוני שימוש אמיתיים.
•ניתוח אינטראקציות משתמשים ושיפור המענה על פי מידע מהשיחות בפועל.
•הוספת משאבי ידע חדשים וטעינת מסמכים למקורות המידע של הבוט.
•הרחבת השימוש והוספת תמיכה בפלטפורמות נוספות (WhatsApp).

•שילוב אנליטיקות מתקדמות למעקב אחרי מדדי ביצועים ושימוש.
•שיפור אלגוריתם המענה האוטומטי באמצעות Machine Learning.

•דיווח שוטף והתקדמות – עדכונים תקופתיים לצוות הלקוח.
•עבודה פרללית – מספר צוותים עובדים במקביל על פיתוח, בדיקות ואימון המודל.
•התאמות ושיפורים בזמן אמת – יכולת לבצע עדכונים על בסיס משוב מיידי.